よくあるご質問
(Q&A)
「マイネット」での検索結果
マイネットプラスについて
マイネットプラスアプリ
カードご利用
本人認証サービス
【日専連プレミアムクーポン】電子チケットのクレジットカード決済時にIDやワンタイムパスワードの入力を求めれます。何を入力すればよいですか?
電子チケットの購入には、本人認証サービス(3Dセキュア)によるに認証で、マイネットプラスのIDとOTP(ワンタイムパスワード)の入力が必要となります。
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
マイネットプラスについて
マイネットプラスアプリ
日専連プレミアムクーポンの利用には、別途会員登録が必要ですか?
マイネットプラスまたはアプリに登録(ログイン)済みの方は、どなたでもご利用いただけます。
マイネットプラス内「おすすめのサービス」、アプリ内「お知らせ」よりwebページにアクセスし、ご利用ください。
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マイネットプラスアプリ
その他
日専連プレミアムクーポンとは何ですか?
お得な割引などの特典が受けられる会員限定クーポンです。ご利用にはマイネットプラスまたはマイネットプラスアプリのログインが必要となります。
マイネットプラスアプリ
アプリのパスコードがわかりません。
1.初回ログインの場合
アプリのパスコードは、アプリ初回ログイン時、新たに設定いただくコード(数字6桁)となります(ご利用のスマートフォン端末に設定しているパスコードとは異なります)。任意のパスコードをご入力ください。
2.2回目以降のログインの場合
パスコードがわからなくなった場合は、パスコード入力画面で「キャンセル」をタップすると、自動ログイン機能が解除されます。
再度ログイン画面からマイネットプラスID、パスワードをご入力ください。
また、「次回から自動ログインを行う」をオンにした状態でログインすると新たにパスコードの設定が可能です。
アプリのパスコードは、アプリ初回ログイン時、新たに設定いただくコード(数字6桁)となります(ご利用のスマートフォン端末に設定しているパスコードとは異なります)。任意のパスコードをご入力ください。
2.2回目以降のログインの場合
パスコードがわからなくなった場合は、パスコード入力画面で「キャンセル」をタップすると、自動ログイン機能が解除されます。
再度ログイン画面からマイネットプラスID、パスワードをご入力ください。
また、「次回から自動ログインを行う」をオンにした状態でログインすると新たにパスコードの設定が可能です。
ID・パスワード
『マイネットプラス』のパスワードを変更したい。
『マイネットプラス』または『アプリ』にログイン後、パスワードを変更いただけます。
下記の手順にてお手続きください。
<ブラウザ版から>
1. 『マイネットプラス』にログイン
2. トップ画面上部のメニューより「セキュリティ」を選択
3. 「マイネットプラスパスワード変更」を選択
4.専用フォームで任意のパスワードに変更してください
<アプリから>
1. アプリにログイン
2.ホーム画面下部「サービス一覧」をタップ
3.サービス一覧より「セキュリティ」をタップ
4.「マイネットプラスパスワード変更」をタップ
5.専用フォームで任意のパスワードに変更してください
下記の手順にてお手続きください。
<ブラウザ版から>
1. 『マイネットプラス』にログイン
2. トップ画面上部のメニューより「セキュリティ」を選択
3. 「マイネットプラスパスワード変更」を選択
4.専用フォームで任意のパスワードに変更してください
<アプリから>
1. アプリにログイン
2.ホーム画面下部「サービス一覧」をタップ
3.サービス一覧より「セキュリティ」をタップ
4.「マイネットプラスパスワード変更」をタップ
5.専用フォームで任意のパスワードに変更してください
暗証番号
カードの暗証番号を忘れてしまった。
ご入会時に、登録した暗証番号をお忘れの場合は、お電話・会員専用WEBサービス『マイネットプラス』・セルバインフォメーションカウンター(セルバ2階)にて「暗証番号通知サービス」をご利用ください。後日、ご登録の住所へ書面にてお届けいたします。
※お電話ではご回答が出来かねます。
>>>詳しくはこちら
※お電話ではご回答が出来かねます。
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商品券・ギフトカード
日専連商品券はどこで購入できますか?
セルバインフォメーションカウンターでお買い求めいただけます。
(ショッピングプラザ セルバ 2階)
なお、日専連WEBサービス『マイネットプラス』にてインターネット注文も承っております。
1. マイネットプラスにログイン
2. トップ画面上部のメニューより『各種お申込み』を選択
3. 『オンライン宅配サービス』よりご注文
各種商品券購入について詳しくはこちら>>
(ショッピングプラザ セルバ 2階)
なお、日専連WEBサービス『マイネットプラス』にてインターネット注文も承っております。
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2. トップ画面上部のメニューより『各種お申込み』を選択
3. 『オンライン宅配サービス』よりご注文
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カードがご利用できないトラブル
インターネットショッピング
本人認証サービス
本人認証サービス(3Dセキュア)の使い方がよくわからない
本人認証サービス(3Dセキュア)は、インターネットショッピングをご利用の際、クレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。弊社が必要と判断した場合に追加認証を行う場合があります。
使い方は下記のとおりです。
<使い方>ワンタイムパスワードの場合

※ご入力いただいたIDまたはパスワードがご登録のものと相違する場合、エラーメッセージが表示されます。
※ワンタイムパスワード(SMS)が届かない方は、当社にご登録いただいている携帯電話番号をご確認ください。
※マイネットプラスのIDやワンタイムパスワードを入力すらできず、利用ができない場合は日専連コールセンターへお問い合わせください。(電話番号 022-267-9222 営業時間9:30〜17:00 ※土日祝休み)
<使い方>パスワード認証の場合

※この画面はイメージであり、実際に表示される画面と若干異なる場合がございます。
※インターネットサイトによっては画面表示の順番が違う場合がございます。
<マイネットプラスのIDがわからない>
(1)アプリからの確認方法
アプリホーム画面下部の「登録状況」からマイネットプラスのIDがご確認いただけます。
(2)IDをお忘れの方
「ID・パスワードをお忘れ(ご変更)の方」のページより、IDをご確認ください。
手続き後、すぐに当社に登録されているメールアドレス宛にIDが送信されます。
IDの確認はこちらから>>
<ご注意>
認証コードを盗み取るフィッシング詐欺にご注意ください。
ネットショッピング時以外に認証コードを扱う取引はございません。
使い方は下記のとおりです。
<使い方>ワンタイムパスワードの場合

※ご入力いただいたIDまたはパスワードがご登録のものと相違する場合、エラーメッセージが表示されます。
※ワンタイムパスワード(SMS)が届かない方は、当社にご登録いただいている携帯電話番号をご確認ください。
※マイネットプラスのIDやワンタイムパスワードを入力すらできず、利用ができない場合は日専連コールセンターへお問い合わせください。(電話番号 022-267-9222 営業時間9:30〜17:00 ※土日祝休み)
<使い方>パスワード認証の場合

※この画面はイメージであり、実際に表示される画面と若干異なる場合がございます。
※インターネットサイトによっては画面表示の順番が違う場合がございます。
<マイネットプラスのIDがわからない>
(1)アプリからの確認方法
アプリホーム画面下部の「登録状況」からマイネットプラスのIDがご確認いただけます。
(2)IDをお忘れの方
「ID・パスワードをお忘れ(ご変更)の方」のページより、IDをご確認ください。
手続き後、すぐに当社に登録されているメールアドレス宛にIDが送信されます。
IDの確認はこちらから>>
<ご注意>
認証コードを盗み取るフィッシング詐欺にご注意ください。
ネットショッピング時以外に認証コードを扱う取引はございません。
カードがご利用できないトラブル
インターネットショッピング
本人認証サービス
インターネットショッピングで本人認証サービス(3Dセキュア)の認証ができない
下記に該当する項目がないかご確認ください。
1.「ご入力されたIDが確認できませんでした。もう一度入力してください。」と表示される。
・登録しているIDと相違するIDを入力している可能性があります。会員専用WEBサービス「マイネットプラス」のIDをご入力ください。
IDをお忘れの方はこちら>>
2.「ご入力されたワンタイムパスワードが一致しません。ご確認のうえ、もう一度入力してください。」と表示される。
・ご登録携帯電話番号のSMSに送信されている、ワンタイムパスワードをご入力ください。
※ワンタイムパスワードをSMSで送信する際の番号は「03-3525-8755」です。受信リストへの設定をお願いします。
3.正しいパスワードを入力しているが認証が成功しない
・テキストファイル等、目で見える状態で入力したものをコピーして入力をお試しください。端末起因の可能性があるため、別の端末またはブラウザで再度お試しください。
4.「お客様のIDは現在ご利用いただけません。」と表示される。
・一定回数入力を間違えた際に、認証が拒否されアカウントがロックされている、可能性があります。大変、お手数ではございますが弊社コールセンターにご本人様よりご連絡をお願い致します。
日専連コールセンター TEL:022-267-9222(平日9:30〜17:00)
5.本人認証サービスに登録した覚えがない。
(1)「マイネットプラス」に登録済みの方
マイネットプラスにログインの上、本人認証サービスの登録状況をご確認ください。
「マイネットプラス」→「セキュリティ」→「本人認証サービスお申込み」
(2)「マイネットプラス」に未登録の方
不正利用防止の為、6月中旬より順次、会員専用サービス「マイネットプラス」にご登録のないお客様は、本人認証サービスに仮登録させていただきます。EMV3Dセキュアを導入しているインターネットショッピングで、お買い物の際に本人認証を求められる場合がございますので、「マイネットプラスに」新規登録の上、本人認証サービスの本登録をお願いいたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)詳しくはこちら>>
1.「ご入力されたIDが確認できませんでした。もう一度入力してください。」と表示される。
・登録しているIDと相違するIDを入力している可能性があります。会員専用WEBサービス「マイネットプラス」のIDをご入力ください。
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2.「ご入力されたワンタイムパスワードが一致しません。ご確認のうえ、もう一度入力してください。」と表示される。
・ご登録携帯電話番号のSMSに送信されている、ワンタイムパスワードをご入力ください。
※ワンタイムパスワードをSMSで送信する際の番号は「03-3525-8755」です。受信リストへの設定をお願いします。
3.正しいパスワードを入力しているが認証が成功しない
・テキストファイル等、目で見える状態で入力したものをコピーして入力をお試しください。端末起因の可能性があるため、別の端末またはブラウザで再度お試しください。
4.「お客様のIDは現在ご利用いただけません。」と表示される。
・一定回数入力を間違えた際に、認証が拒否されアカウントがロックされている、可能性があります。大変、お手数ではございますが弊社コールセンターにご本人様よりご連絡をお願い致します。
日専連コールセンター TEL:022-267-9222(平日9:30〜17:00)
5.本人認証サービスに登録した覚えがない。
(1)「マイネットプラス」に登録済みの方
マイネットプラスにログインの上、本人認証サービスの登録状況をご確認ください。
「マイネットプラス」→「セキュリティ」→「本人認証サービスお申込み」
(2)「マイネットプラス」に未登録の方
不正利用防止の為、6月中旬より順次、会員専用サービス「マイネットプラス」にご登録のないお客様は、本人認証サービスに仮登録させていただきます。EMV3Dセキュアを導入しているインターネットショッピングで、お買い物の際に本人認証を求められる場合がございますので、「マイネットプラスに」新規登録の上、本人認証サービスの本登録をお願いいたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)詳しくはこちら>>
カードがご利用できないトラブル
インターネットショッピング
本人認証サービス
普段利用しているインターネットショッピングで、急に3Dセキュアの認証を求められた。
第三者がクレジットカード情報を不正に入手し悪用する「なりすまし」による不正利用を防止するため、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入する加盟店が増えております。本人認証サービス(3Dセキュア)導入加盟店で、お買い物をする場合、ご利用のクレジットカードを本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録する必要がございます。下記(1)(2)より、お客様のご登録状況をご確認ください。
(1)「マイネットプラス」に登録済みの方
マイネットプラスにログインの上、本人認証サービスの登録状況をご確認ください。
「マイネットプラス」→「セキュリティ」→「本人認証サービスお申込み」
(2)「マイネットプラス」に未登録の方
不正利用防止の為、6月中旬より順次、会員専用サービス「マイネットプラス」にご登録のないお客様は、本人認証サービスに仮登録させていただきます。3Dセキュアを導入しているインターネットショッピングで、お買い物の際に本人認証を求められる場合がございますので、「マイネットプラスに」新規登録の上、本人認証サービスの本登録をお願いいたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)詳しくはこちら>>
(1)「マイネットプラス」に登録済みの方
マイネットプラスにログインの上、本人認証サービスの登録状況をご確認ください。
「マイネットプラス」→「セキュリティ」→「本人認証サービスお申込み」
(2)「マイネットプラス」に未登録の方
不正利用防止の為、6月中旬より順次、会員専用サービス「マイネットプラス」にご登録のないお客様は、本人認証サービスに仮登録させていただきます。3Dセキュアを導入しているインターネットショッピングで、お買い物の際に本人認証を求められる場合がございますので、「マイネットプラスに」新規登録の上、本人認証サービスの本登録をお願いいたします。
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