よくあるご質問
(Q&A)
カード紛失・盗難のよくあるご質問
カード紛失・盗難
カードの紛失・盗難にあってしまったときはどうすればいいのですか?
カードが悪用されないように無効登録の手続きをいたします。至急日専連コールセンターまでご連絡ください。また、最寄の警察署(交番)へのお届けも忘れずにお願いします。
○平日 9:30〜17:30 022-267-9222
日専連コールセンター
※オペレーターが受付いたします。
○土日祝日及び上記時間外 022-211-9444
休日夜間専用ダイヤル
※オペレーターが受付いたします。(紛失盗難以外の受付は致しかねますので、予めご了承願います。)
お客様がお持ちのカードには、カード保険が付帯しております。万が一盗難・紛失の際でも、お届けから60日以前にさかのぼり、不正使用された金額は日専連が負担いたします。
なお、紛失・盗難に伴うカードの再発行につきましては、再発行手数料として1,100円(税込)ご負担いただきます。カードご利用代金と同様にご指定口座から引落しさせていただきます。
○平日 9:30〜17:30 022-267-9222
日専連コールセンター
※オペレーターが受付いたします。
○土日祝日及び上記時間外 022-211-9444
休日夜間専用ダイヤル
※オペレーターが受付いたします。(紛失盗難以外の受付は致しかねますので、予めご了承願います。)
お客様がお持ちのカードには、カード保険が付帯しております。万が一盗難・紛失の際でも、お届けから60日以前にさかのぼり、不正使用された金額は日専連が負担いたします。
なお、紛失・盗難に伴うカードの再発行につきましては、再発行手数料として1,100円(税込)ご負担いただきます。カードご利用代金と同様にご指定口座から引落しさせていただきます。
カード紛失・盗難
カード再発行
カードを破損してしまった。再発行は有料ですか?
カードの盗難や紛失、破損などにより再発行する際は、再発行手数料1,100円(税込)がかかります。
また新カードお届けには、平日10日間程度かかります。
また新カードお届けには、平日10日間程度かかります。
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