Apple Payでのお支払い時は、あらかじめ設定した「Touch ID（タッチアイディー）」または「パスコード」で認証を行います。iPhoneやiPad、Apple Watchを紛失した場合でも、「iPhoneを探す」機能で紛失モードに設定してすることで、簡単にApple Pay のご利用を一時停止できます。また、お客様の情報は、暗号化された状態で安全にデバイス内に保管されます。

Apple Payとは、対象のiPhone（アイフォン）、Apple Watch（アップルウォッチ）、iPad（アイパッド）、Mac（マック）に、クレジットカードを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。詳しくはAppleウェブサイトにてご確認ください。

以下の方法で解消する場合がございますのでお試しください。

１．起動中の『マイネットプラス』アプリを一度終了する

スマートフォンのアプリは、スマートフォンの戻るボタンやホームボタンを押しても、一時的に見えなくなっただけで、アプリは完全に終了されていません。
完全に終了せずに何度も開くと、以前の通信状態が残り「サーバーが混み合っています」等のエラーメッセージが表示される場合があります。
アプリを完全に終了させるためには、終了させるための操作が必要となります。

＜iPhoneの場合＞

ホームボタンのない機種の操作方法（iPhone Xなど）

(1)画面下部より上方向へスワイプ（スライド）し、途中で指を止めて指を離します。
　※素早くスワイプするとホーム画面へ戻る操作となります。
(2)起動中アプリの左上部にアイコンが表示されます。
　終了するアプリを下から上へスワイプ（スライド）します。
(3)アプリが終了されます。
　画面下部より上方向へ素早くスワイプするとホーム画面へ戻ります。
　※すべてのアプリを終了させると、ホーム画面に戻ります。

ホームボタン搭載機種の操作方法（iPhone 8など）

(1)ホームボタンをすばやく2回押します。
　※本体下部にある丸いボタンです。
(2)終了させるアプリの画面を下から上にスワイプ（スライド）して、消してください。
(3)アプリが終了されました。
　すべてのアプリを終了させると、ホーム画面だけが残ります。
　ホーム画面に戻るには、ホームボタンを1回押してください。

＜Androidの場合（一例）＞

(1)画面右下にある、タスクボタンをタップします。
(2)最近使ったアプリがリスト表示されるので、終了させたいアプリを横にスワイプするか、右上のバツ印を押すと、終了させることができます。
　※Android端末の場合、操作方法はご利用中のOS、機種、ホームアプリによって表示や操作方法が異なる場合があります。詳しくはお持ちの機種の取扱説明書をご確認ください。

２．一度アンインストールする

一度アプリをアンインストールしていただき、再度ダウンロードをお願いいたします。

３．スマートフォンのOSを確認、アップデートする

対応OSは「Android：Android5」以上、「iPhone：iOS8.0」以降となります。（ただし、タブレット端末は除きます）
OSが対応以前のバーションの場合、「サーバーが混み合っている」等のメッセージが表示され使用できない場合があります。
アップデートが可能な場合はアップデートをされたうえでご使用ください。

※インターネットエクスプローラー11は当社ホームページの推奨環境ではありません。下記対応方法は動作を保証できるものではないため、ブラウザの切り替えを推奨しております。

＜対応方法＞
Windows 10のInternet Explorer （インターネットエクスプローラー）11で『マイネットプラス』の新規登録で「次へ」をクリックしても進まない、またはスクリプトエラーが表示される場合は、以下の対処方法をおこなってください。

インターネット一時ファイルや閲覧履歴などを削除する

Internet Explorerでは、一度表示したWebページの情報をインターネット一時ファイルや閲覧の履歴として保存することで、次回以降のWebページの表示速度を短縮しています。
また、Webページの表示設定や入力内容をCookieというファイルに保存して、同じWebページを再度表示したとき自動でログイン情報やページ設定を反映することができます。
しかし、これらの情報が原因でInternet Explorerが正常に動作せず、エラーメッセージが表示されることがあります。
インターネット一時ファイルや閲覧履歴、Cookieを削除して、Webページが正常に表示されるか確認してください。

インターネット一時ファイルや閲覧履歴、Cookieの削除方法

(1) Internet Explorer を開く
(2)画面右上「設定」をクリック
(3) 「セーフティ」から「閲覧履歴の削除」をクリック
(4)閲覧履歴の削除より次の３項目にチェックを入れる
　・インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル
　・クッキーとWebサイトデータ
　・履歴
　　チェックを入れて「削除」をクリック

(5)Internet Explorerを一度閉じる
(6)Internet Explorerをもう一度開く

上記の手順で解決しなければ、別のブラウザに切り替えをすると解消する場合があります

以下のブラウザに切り替えてお試しください。
・Google Chrome
・Mozilla Firefox

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カードご名義人様より、日専連コールセンター、または日専連サービスカウンターまでお申し出ください。

受付後、平日10日程度でお届けとなります。

 

※2024年4月1日受付分より、1回のお申込みにつき郵送代相当の実費がかかります。

日専連コールセンター自動音声案内の操作方法をご覧ください。
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恐れ入りますが、日専連QUICPay(nanaco)カード新規申込みは2024年10月31日をもって終了いたしました。
QUICPay利用をご希望の方はスマホ決済（Apple Pay ・ Google Pay™）をご利用ください。

▼詳しくは下記をご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/quicpay.html