よくあるご質問
(Q&A)
マイネットプラスについてのよくあるご質問
マイネットプラスについて
マイネットプラスアプリ
カードご利用
本人認証サービス
【日専連プレミアムクーポン】電子チケットのクレジットカード決済時にIDやワンタイムパスワードの入力を求めれます。何を入力すればよいですか?
電子チケットの購入には、本人認証サービス(3Dセキュア)によるに認証で、マイネットプラスのIDとOTP(ワンタイムパスワード)の入力が必要となります。
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
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カードご利用
【日専連プレミアムクーポン】電子チケットの購入について、どの決済方法が利用できますか?
本サービスのお支払いは、日専連ライフサービスおよび日専連グループ各社が発行したカードでのみご利用いただけます。(他社発行カードはご利用いただけません。)
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【日専連プレミアムクーポン】購入手続きが完了しているか確認したい
ご注文手続きが正常に完了した場合、「購入ありがとうございます」メールが配信され、マイページへ購入履歴が反映されます。
万が一、メールが届かない場合におきましても、マイページに購入履歴が反映されておりましたら、購入手続きは完了しております。
万が一、メールが届かない場合におきましても、マイページに購入履歴が反映されておりましたら、購入手続きは完了しております。
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日専連プレミアムクーポンの利用には、別途会員登録が必要ですか?
マイネットプラスまたはアプリに登録(ログイン)済みの方は、どなたでもご利用いただけます。
マイネットプラス内「おすすめのサービス」、アプリ内「お知らせ」よりwebページにアクセスし、ご利用ください。
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【日専連プレミアムクーポン】電子チケットの購入をキャンセルしたい
恐れ入りますが、ご購入後の変更・キャンセルは承りかねます。
※クーリングオフは訪問販売や電話勧誘などのトラブルから消費者を保護する制度の為、 通信販売であるプレミアムクーポンには適用されません。あらかじめご了承のうえ、ご利用ください。
※クーリングオフは訪問販売や電話勧誘などのトラブルから消費者を保護する制度の為、 通信販売であるプレミアムクーポンには適用されません。あらかじめご了承のうえ、ご利用ください。
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【日専連プレミアムクーポン】電子チケットはどのように利用すればよいですか?
電子チケットは、【ご利用当日】に施設スタッフへご提示ください。
施設スタッフが画面上でスライド操作を行うことで有効になります。お客様ご自身で「使用」ボタンを押したり、スライド操作を行い「使用済」状態にしないよう、ご注意ください。
※お客様ご自身で誤ってスライド操作を行ってしまった場合、取り消しや返金ができません。あらかじめご了承の上、お取り扱いには十分にご注意ください。
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【日専連プレミアムクーポン】誤ったメールアドレスで電子チケットを購入してしまった
チケットは日専連プレミアムクーポンページの【マイページ>チケット購入履歴】よりご確認ください。
申し訳ございませんが、コード配信メールの再送はできかねます。
申し訳ございませんが、コード配信メールの再送はできかねます。
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【日専連プレミアムクーポン】コードの確認画面にログインすると「データが存在しません。」と表示される。
シリアルNoの入力に誤りがあるか、コードが配信前の状態です。
シリアルNoをご確認のうえ、コード配信後にログインをお試しください。
配信時間を過ぎているにもかかわらず、ギフトコードや電子チケットが表示されない場合は、プレミアムクーポン事務局へお問合せください。
※プレミアムクーポン事務局へのお問い合わせは、日専連プレミアムクーポンページ最下部の「お問い合わせ」よりお願いします。
シリアルNoをご確認のうえ、コード配信後にログインをお試しください。
配信時間を過ぎているにもかかわらず、ギフトコードや電子チケットが表示されない場合は、プレミアムクーポン事務局へお問合せください。
※プレミアムクーポン事務局へのお問い合わせは、日専連プレミアムクーポンページ最下部の「お問い合わせ」よりお願いします。
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【日専連プレミアムクーポン】コード配信メールを再送してほしい
恐れ入りますが、再送いたしかねます。
日専連プレミアムクーポンのページより【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認いただきますようお願いいたします。
日専連プレミアムクーポンのページより【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認いただきますようお願いいたします。
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【日専連プレミアムクーポン】電子チケットのシリアルNoとは何ですか?
ギフトコードや電子チケットを表示させるときに入力が必要な数字です。
専用コードのご案内メールの一行目に記載されています。日専連プレミアムクーポンの【マイページ>チケット購入履歴】からもご確認いただけます。
コード配信メールが届かない場合は、以下の点についてご確認ください。
■配信時間は経過していますか?
コード配信メールは商品のご購入から一定時間経過後に配信されます。
配信時間は商品によって異なります。商品ページをご確認ください。
■メールアドレスに誤りはありませんか?
コード配信メールは購入時にご入力いただいたメールアドレスに配信されます。
購入者情報は【マイページ>購入者情報修正】からご確認いただけます。
配信時間を過ぎてもご指定のメールアドレスにメールが届かない場合は、
お手数ですが【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認ください。
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