よくあるご質問
(Q&A)
「メール」での検索結果
マイネットプラスについて
マイネットプラスアプリ
カードご利用
本人認証サービス
【日専連プレミアムクーポン】電子チケットのクレジットカード決済時にIDやワンタイムパスワードの入力を求めれます。何を入力すればよいですか?
電子チケットの購入には、本人認証サービス(3Dセキュア)によるに認証で、マイネットプラスのIDとOTP(ワンタイムパスワード)の入力が必要となります。
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
ワンタイムパスワードはID入力後、即時にご登録いただいている携帯電話番号へSMS(ショートメール)またはメールアドレスへ送信いたします。
本人認証サービス(3Dセキュア)の操作方法の詳細は下記ページをご確認ください。
https://www.nissenren-sendai.or.jp/use/safety/3dsecure/step.html
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【日専連プレミアムクーポン】購入手続きが完了しているか確認したい
ご注文手続きが正常に完了した場合、「購入ありがとうございます」メールが配信され、マイページへ購入履歴が反映されます。
万が一、メールが届かない場合におきましても、マイページに購入履歴が反映されておりましたら、購入手続きは完了しております。
万が一、メールが届かない場合におきましても、マイページに購入履歴が反映されておりましたら、購入手続きは完了しております。
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【日専連プレミアムクーポン】誤ったメールアドレスで電子チケットを購入してしまった
チケットは日専連プレミアムクーポンページの【マイページ>チケット購入履歴】よりご確認ください。
申し訳ございませんが、コード配信メールの再送はできかねます。
申し訳ございませんが、コード配信メールの再送はできかねます。
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【日専連プレミアムクーポン】コード配信メールを再送してほしい
恐れ入りますが、再送いたしかねます。
日専連プレミアムクーポンのページより【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認いただきますようお願いいたします。
日専連プレミアムクーポンのページより【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認いただきますようお願いいたします。
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【日専連プレミアムクーポン】電子チケットのシリアルNoとは何ですか?
ギフトコードや電子チケットを表示させるときに入力が必要な数字です。
専用コードのご案内メールの一行目に記載されています。日専連プレミアムクーポンの【マイページ>チケット購入履歴】からもご確認いただけます。
コード配信メールが届かない場合は、以下の点についてご確認ください。
■配信時間は経過していますか?
コード配信メールは商品のご購入から一定時間経過後に配信されます。
配信時間は商品によって異なります。商品ページをご確認ください。
■メールアドレスに誤りはありませんか?
コード配信メールは購入時にご入力いただいたメールアドレスに配信されます。
購入者情報は【マイページ>購入者情報修正】からご確認いただけます。
配信時間を過ぎてもご指定のメールアドレスにメールが届かない場合は、
お手数ですが【マイページ>チケット購入履歴】よりチケットをご確認ください。
マイネットプラスについて
マイネットプラスアプリ
日専連プレミアムクーポンの電子チケットはどのように届きますか?
購入時にご入力いただいたメールアドレスへメールでお届けします。(チケットの郵送はありません)
迷惑メール対策のためドメイン指定受信されている方は、
下記ドメインからのメールを受信できるよう予めご設定ください。
■追加ドメイン:coupon-premium.com
メールの配信時間は、お申込みされた商品によって異なります。商品ページをご確認ください。
メールが届かない場合はプレミアムクーポンページの【マイページ>チケット購入履歴】からご確認いただけます。
迷惑メール対策のためドメイン指定受信されている方は、
下記ドメインからのメールを受信できるよう予めご設定ください。
■追加ドメイン:coupon-premium.com
メールの配信時間は、お申込みされた商品によって異なります。商品ページをご確認ください。
メールが届かない場合はプレミアムクーポンページの【マイページ>チケット購入履歴】からご確認いただけます。
カードがご利用できないトラブル
インターネットショッピング
本人認証サービス
本人認証サービス(3Dセキュア)の使い方がよくわからない
本人認証サービス(3Dセキュア)は、インターネットショッピングをご利用の際、クレジットカード決済をより安全に行うための本人認証サービスです。弊社が必要と判断した場合に追加認証を行う場合があります。
使い方は下記のとおりです。
<使い方>ワンタイムパスワードの場合

※ご入力いただいたIDまたはパスワードがご登録のものと相違する場合、エラーメッセージが表示されます。
※ワンタイムパスワード(SMS)が届かない方は、当社にご登録いただいている携帯電話番号をご確認ください。
※マイネットプラスのIDやワンタイムパスワードを入力すらできず、利用ができない場合は日専連コールセンターへお問い合わせください。(電話番号 022-267-9222 営業時間9:30〜17:00 ※土日祝休み)
<使い方>パスワード認証の場合

※この画面はイメージであり、実際に表示される画面と若干異なる場合がございます。
※インターネットサイトによっては画面表示の順番が違う場合がございます。
<マイネットプラスのIDがわからない>
(1)アプリからの確認方法
アプリホーム画面下部の「登録状況」からマイネットプラスのIDがご確認いただけます。
(2)IDをお忘れの方
「ID・パスワードをお忘れ(ご変更)の方」のページより、IDをご確認ください。
手続き後、すぐに当社に登録されているメールアドレス宛にIDが送信されます。
IDの確認はこちらから>>
<ご注意>
認証コードを盗み取るフィッシング詐欺にご注意ください。
ネットショッピング時以外に認証コードを扱う取引はございません。
使い方は下記のとおりです。
<使い方>ワンタイムパスワードの場合

※ご入力いただいたIDまたはパスワードがご登録のものと相違する場合、エラーメッセージが表示されます。
※ワンタイムパスワード(SMS)が届かない方は、当社にご登録いただいている携帯電話番号をご確認ください。
※マイネットプラスのIDやワンタイムパスワードを入力すらできず、利用ができない場合は日専連コールセンターへお問い合わせください。(電話番号 022-267-9222 営業時間9:30〜17:00 ※土日祝休み)
<使い方>パスワード認証の場合

※この画面はイメージであり、実際に表示される画面と若干異なる場合がございます。
※インターネットサイトによっては画面表示の順番が違う場合がございます。
<マイネットプラスのIDがわからない>
(1)アプリからの確認方法
アプリホーム画面下部の「登録状況」からマイネットプラスのIDがご確認いただけます。
(2)IDをお忘れの方
「ID・パスワードをお忘れ(ご変更)の方」のページより、IDをご確認ください。
手続き後、すぐに当社に登録されているメールアドレス宛にIDが送信されます。
IDの確認はこちらから>>
<ご注意>
認証コードを盗み取るフィッシング詐欺にご注意ください。
ネットショッピング時以外に認証コードを扱う取引はございません。
ご利用明細
マイネットプラスについて
「ご請求明細のお知らせ」メールは請求がなくても届きますか?停止は出来ますか?
『マイネットプラス』にご登録いただいている場合、請求の有無に関わらず毎月「ご請求明細のお知らせ」メールが届きます。
「ご請求明細のお知らせ」メールの配信停止は出来かねますのでご了承ください。
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ポイントの確認・交換
ポイントを今すぐ交換したい。
引換期間内であれば、インターネットまたは自動音声サービスで申請できます。
(1)7月中旬から翌年3月末までの期間
(2)5月上旬から6月上旬までの期間(ポイント最終引換)
※最終引換の際は、1,000ポイント以上の方にハガキ、メールまたはアプリで「引換案内」をお送りいたします。
弊社では、環境保全を目的とした紙の使用量を削減する取り組みの一環として、マイネットプラスにご登録されている方への引換案内 ハガキの郵送を、メール、アプリでのご案内に切り替えさせていただきます。
※ポイントの積立期間は毎年4月から翌年3月までの1年間です。
(2)メニュー番号【6】を入力
(3)メニュー番号【2】を入力
(4)カード番号16桁を入力
(5)暗証番号4桁を入力
(6)お引換えコースを入力
(7)お引換え完了
※事前にカードをお手元にご準備の上、音声ガイダンスにそっておすすみください。
※暗証番号をお忘れの方はこちら>>
▼『マイネットプラス』
https://www.nissenren-sendai.or.jp/member/?a=login
<ポイント引換ができる期間>
下記いずれかの期間でお引換えください。(1)7月中旬から翌年3月末までの期間
(2)5月上旬から6月上旬までの期間(ポイント最終引換)
※最終引換の際は、1,000ポイント以上の方にハガキ、メールまたはアプリで「引換案内」をお送りいたします。
弊社では、環境保全を目的とした紙の使用量を削減する取り組みの一環として、マイネットプラスにご登録されている方への引換案内 ハガキの郵送を、メール、アプリでのご案内に切り替えさせていただきます。
※ポイントの積立期間は毎年4月から翌年3月までの1年間です。
<ポイント引換方法>
1.自動音声サービス
(1)022-267-9222 へお電話(2)メニュー番号【6】を入力
(3)メニュー番号【2】を入力
(4)カード番号16桁を入力
(5)暗証番号4桁を入力
(6)お引換えコースを入力
(7)お引換え完了
※事前にカードをお手元にご準備の上、音声ガイダンスにそっておすすみください。
※暗証番号をお忘れの方はこちら>>
2.インターネット
『マイネットプラス』にログインのうえ「オンラインサービスメニュー>ポイントを貯める・確認する」よりご申請ください。▼『マイネットプラス』
https://www.nissenren-sendai.or.jp/member/?a=login
ご利用明細
マイネットプラスについて
WEB明細サービスとは何ですか?
紙のご利用明細書の郵送を停止し、会員専用WEBサービス『マイネットプラス』からご利用明細をご確認いただくサービスです。
毎月、ご請求金額確定後にご登録のメールアドレスへ「ご請求明細のお知らせ」をお送りします。
郵送より早くスマートフォンやパソコンで、どこでも確認が可能になります。
また、紙の使用量削減により環境保護が推進されます。紙の破棄が不要となり、処分の手間が省けます。
毎月、ご請求金額確定後にご登録のメールアドレスへ「ご請求明細のお知らせ」をお送りします。
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また、紙の使用量削減により環境保護が推進されます。紙の破棄が不要となり、処分の手間が省けます。
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