●ＩＤ・パスワードを忘れてしまった
　「ＩＤ、パスワードのお忘れ（ご変更）の方」よりＩＤ、パスワードの再設定をお願いいたします。

●携帯電話の機種変更、メールアドレス変更等で再設定メールが届かない
再度オンラインサービス会員登録 の手続きをお願いいたします。

●お心当たりのＩＤ・パスワードでログインできない
　大文字、小文字、半角が正しく入力されているかご確認ください。CAPSLOCKキーやNUMLOCKキーがオンになっていると、小文字が大文字になるなど、うまく入力されないことがあります。

●再発行したＩＤ・パスワードでログインできない場合
　過去に入力したID・パスワードが自動保存されていませんか？
　ご利用のインターネットブラウザのオートコンプリート機能により、過去に入力したID・パスワードが入力欄に自動的に貼り付け（ペースト）される場合があります。

●定期的なパスワード変更を推奨しております
　セキュリティー対策、不正利用の防止のため、定期的なパスワード変更を推奨しております。
　変更を希望の場合は「ＩＤ、パスワードのお忘れ（ご変更）の方」よりご申請ください。